Om os

Vi garanterer gennemsigtige og fair priser. I tilfælde af at råvareomkostningerne svinger opad, hvilket nødvendiggør en prisjustering for vores kunder, forpligter vi os til at give skriftlig meddelelse mindst 15 kalenderdage før ikrafttrædelsesdatoen for forhøjelsen. Dette sikrer, at alle udestående tilbud forbliver gyldige og bindende i den angivne periode. Omvendt, hvis råvarepriserne falder, vil vi reducere de tilsvarende produktpriser med det samme, uden forsinkelse eller mindste varsel – hvilket sikrer, at vores kunder altid drager fordel af markedsnedgange i tide.

For at beskytte vores kunder mod uventet materialemangel opretholder vi langsigtede-leveringsaftaler med vores vigtigste råvareleverandører for alle almindeligt anvendte specifikationer og varenumre. Disse leverandører er kontraktligt forpligtet til at underrette os mindst tre måneder i forvejen, hvis de forventer at afbryde eller udtømme relevant materiale. I løbet af denne tre-måneders opsigelsesperiode er vi berettiget til at afgive ordrer for enhver mængde, vi har brug for, og derved sikre vores kunders løbende produktionsbehov. Denne forpligtelse gælder for alle standardmaterialer, med undtagelse af force majeure-hændelser uden for rimelig kontrol.

Vi er forpligtet til at overholde alle aftalte leveringsfrister. Vores produktions- og logistikteam arbejder flittigt for at sikre-afsendelse til tiden for hver ordre. I det sjældne tilfælde, at en force majeure-begivenhed forhindrer os i at opfylde den planlagte levering, vil vi straks informere kunden og give reviderede estimater. Desuden, hvis en kunde kræver hurtig forsendelse – for eksempel for at overholde en presserende projektdeadline – vil vi mobilisere vores interne ressourcer, justere produktionsprioriteter og optimere emballagearrangementer, hvor det er muligt, og gøre alt for at imødekomme anmodningen uden at gå på kompromis med produktkvalitet eller sikkerhed.

Skulle kunden ved modtagelse af vores produkter opdage, at nogen leverede varer ikke er i overensstemmelse med ordrespecifikationerne – hvad enten det angår dimensioner, ydeevne eller udførelse – påtager vi os det fulde ansvar for udbedring. Efter kundens valg vil vi omgående levere erstatningsenheder, sørge for en fuld refusion eller udstede en kredit for den ikke-overensstemmende del.

Denne afhjælpningspligt omfatter dog ikke:

● Ethvert følgeansvar, indirekte eller tredjeparts-ansvar, der opstår som følge af brugen af ​​vores udstyr;

● Fejl eller skader, der skyldes kundens manglende gennemførelse af korrekt indgående kvalitetskontrol, eller fra forkert håndtering, opbevaring eller installation efter levering.